Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es KRAM (Av. Meritxell 90, AD500 Andorra la Vella (Principat d’Andorra)), con correo de contacto kram@kramandorra.com.

El tratamiento se realiza de acuerdo con la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (normativa andorrana de protección de datos) y demás legislación aplicable en el Principat d’Andorra.

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas directamente:

• Reservas: nombre, teléfono, correo electrónico, número de comensales, fecha, hora y comentarios de la reserva.
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número y el contenido de la conversación.
• Navegación: datos técnicos de uso del sitio (ver la Política de Cookies).

3. Finalidades y base jurídica

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles.

• Gestionar y confirmar tus reservas — base: la ejecución de tu solicitud y las medidas precontractuales.
• Atender tus consultas y comunicaciones — base: tu consentimiento al contactarnos.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables — base: el cumplimiento de una obligación legal.

4. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. Los datos de reservas se conservan mientras sean necesarios para la gestión de la relación y, después, se suprimen o anonimizan.

5. Destinatarios y proveedores

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Google — Google Calendar para la gestión de reservas y Google Maps para la localización.
• El proveedor de alojamiento del sitio web.
• Meta — WhatsApp, si eliges comunicarte por ese canal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Principat d’Andorra. En tal caso se aplican las garantías previstas por la normativa andorrana de protección de datos para asegurar un nivel de protección adecuado.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Escríbenos a kram@kramandorra.com indicando el derecho que deseas ejercer.
• Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) — www.apda.ad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado.

9. Menores

El sitio no está dirigido a menores de edad. Las reservas deben realizarse por personas mayores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.