Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és KRAM (Av. Meritxell 90, AD500 Andorra la Vella (Principat d’Andorra)), amb correu de contacte kram@kramandorra.com.

El tractament es fa d’acord amb la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals, i la resta de legislació aplicable al Principat d’Andorra.

2. Dades que tractem

Tractem les dades que ens facilites directament:

• Reserves: nom, telèfon, correu electrònic, nombre de comensals, data, hora i comentaris de la reserva.
• Formulari de contacte: nom, correu electrònic, telèfon i el contingut del teu missatge.
• WhatsApp: si ens escrius per WhatsApp, tractem el teu número i el contingut de la conversa.
• Navegació: dades tècniques d’ús del lloc (vegeu la Política de Cookies).

3. Finalitats i base jurídica

No utilitzem les teves dades per prendre decisions automatitzades ni per elaborar perfils.

• Gestionar i confirmar les teves reserves — base: l’execució de la teva sol·licitud i les mesures precontractuals.
• Atendre les teves consultes i comunicacions — base: el teu consentiment en contactar-nos.
• Complir les obligacions legals aplicables — base: el compliment d’una obligació legal.

4. Conservació

Conservem les dades durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir i, posteriorment, durant els terminis legalment exigits. Les dades de reserves es conserven mentre siguin necessàries per a la gestió de la relació i, després, se suprimeixen o s’anonimitzen.

5. Destinataris i proveïdors

No cedim les teves dades a tercers llevat d’obligació legal. Per prestar el servei ens recolzem en proveïdors que actuen com a encarregats del tractament:

• Google — Google Calendar per a la gestió de reserves i Google Maps per a la localització.
• El proveïdor d’allotjament del lloc web.
• Meta — WhatsApp, si esculls comunicar-t’hi per aquest canal.

6. Transferències internacionals

Alguns d’aquests proveïdors poden tractar dades fora del Principat d’Andorra. En aquest cas s’apliquen les garanties previstes per la normativa andorrana de protecció de dades per assegurar un nivell de protecció adequat.

7. Els teus drets

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el teu consentiment en qualsevol moment.

• Escriu-nos a kram@kramandorra.com indicant el dret que vols exercir.
• Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots reclamar davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) — www.apda.ad.

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades davant la pèrdua, l’ús indegut o l’accés no autoritzat.

9. Menors

El lloc no s’adreça a menors d’edat. Les reserves les han de fer persones majors d’edat.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o de funcionament. La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina.